Titre anglais : White water (version complète dans « Jeux à thème de Thiagi » (Éditions Eyrolles)

But

Explorer des stratégies pour faire face à des changements constants.

Participants

10 à 50

Temps

30 minutes à 1 heure

Matériel

« Instructions générales », un exemplaire par équipe
Cinq feuilles de « Spécifications Produit » (un feuille différente pour chaque round), un exemplaire par équipe
Feuilles blanches
Chronomètre

Déroulé

Former des équipes

Répartir les participants en équipes : 3 à 10 équipes, chacune de 3 à 7 membres. Peu importe si certaines équipes ont un membre de plus.

Définir le rôle des équipes

Choisir au hasard l’une des équipes pour être l’équipe des juges.
Toutes les autres équipes jouent le rôle des « équipes marketing » engagées par une grande maison d’édition.

Distribuer les feuilles d’instructions générales

Donner à chaque équipe (y compris à l’équipe des juges) un exemplaire des « Instructions générales ».
Clarifier si nécessaire les instructions en répondant à toutes les questions des participants.

Donner aux juges leurs instructions particulières

Pendant que les autres équipes prennent connaissance des « Instructions générales », donner à l’équipe des juges les instructions particulières suivantes :
Cinq fois de suite, vous allez recevoir de chaque équipe une liste de suggestions.
Ces listes seront à chaque fois différentes.
A chaque fois, comparez ces listes et classez-les : depuis celle que vous considérez comme la meilleure, jusqu’à celle que vous considérez comme la moins bonne.
Accordez 10 points à la meilleure liste, et 2 points à la moins bonne. Donnez des points (entre 2 et 10) à chacune des autres listes.
A chaque fois, vous aurez 3 minutes pour classer les listes.

Lancer l’activité

Distribuer à chaque équipe un exemplaire de « Round n°1 – Spécifications produit ».
Expliquer que les équipes ont 5 minutes pour élaborer une liste de suggestions.
Démarrer le chronomètre.

Arrêter brusquement l’activité

Au bout de 3 minutes, attirer l’attention des participants.
Leur expliquer que vous les interrompez parce qu’il y a un changement significatif dans le projet.
Avant d’expliquer ces changements, demander aux équipes de vous donner leur liste de suggestions dans l’état où elle est.

Commencer le second round

Distribuer à chaque équipe un exemplaire de « Round n°2 – Spécifications produit ».
Demander aux équipes de recommencer leur travail, avec la même contrainte de temps (5 minutes).

Classer les listes du round n°1

Dans le même temps, donner à l’équipe des juges les listes de suggestions issues du round n°1.
Leur demander de classer ces listes (de la meilleure à la moins bonne) en 3 minutes.

Arrêter l’activité

Au bout de 3 minutes (ou dès que les juges ont terminé de classer les listes du round n°1), attirer l’attention des participants.
Expliquer que des changements plus importants doivent être mis en place dans le projet éditorial.
Ramasser les listes de suggestions dans l’état où elles sont, et les donner aux juges.

Distribuer les résultats du round n°1

Expliquer aux équipes que les listes ont été notées, et que les scores vont de 2 à 10.
Rendre à chaque équipe sa liste de suggestions.

Lancer le 3ème round

Distribuer à chaque équipe un exemplaire de « Round n°3 – Spécifications produit ».
Demander à nouveau aux équipes de recommencer leur travail, avec la même contrainte de temps (5 minutes).
Faire noter par les juges les listes du round n°2.

Répéter la procédure

Au bout de 3 minutes, arrêter à nouveau l’activité.
Rendre les listes du round précédent, notées par les juges.
Distribuer à chaque équipe un exemplaire de la fiche « Spécifications produit » du round suivant, et leur demander à chaque fois de fournir une nouvelle liste de suggestions.
Répéter la procédure jusqu’à la fin du round n°5.

Commencer le débriefing

Après avoir ramassé les listes du round n°5 et les avoir données aux juges, commencer le débriefing des « équipes marketing », avec des questions telles que celles-ci :
Comment avez-vous vécu les changements fréquents dans l’orientation du projet ?
En quoi cette simulation reflète-t-elle ce qui peut arriver dans votre travail ?
Quelles pourraient être les causes de ces fréquents changements dans les spécifications ?
Est-ce que ces changements fréquents ont tendance à diminuer ou à augmenter dans votre environnement de travail ?
Quelles stratégies avez-vous employées pour vous adapter aux changements permanents de spécifications ?
Quels conseils donneriez-vous à des personnes qui se trouvent dans des situations analogues ?
Dans quelles conditions vaut-il mieux construire sur les résultats déjà obtenus ? Dans quelles conditions vaut-il mieux ignorer tout ce qui a été fait et recommencer à zéro ?

Annoncer les résultats finaux

Distribuer à chaque équipe la liste du round n°5, notée par les juges.
Demander aux équipes de faire la somme de leurs notes et d’annoncer le total.
Discuter de la signification de ces scores.

Conclure le débriefing

Demander aux juges de faire leurs commentaires.
Demander aux participants de proposer 2 ou 3 idées personnelles pour s’adapter à des changements fréquents.

Fiche

« Instructions générales »

Vous êtes membre d’une « équipe marketing » engagée pour fournir des suggestions à une grande maison d’édition.
Cet éditeur a défini un plan marketing pour un nouveau produit, et un public cible déterminé à l’issue d’une large étude marketing. Des détails complémentaires vous seront fournis.
Votre tâche, en tant qu’équipe, est de proposer de 5 à 10 suggestions précises (chacune exprimée par une à trois phrases) pour développer ce plan marketing. Vos suggestions doivent fournir des lignes directrices permettant d’améliorer la visibilité du produit par rapport à ses concurrents, et d’augmenter le profit potentiel que l’on peut en tirer.
Notez vos suggestions lisiblement sur le recto d’une seule feuille de papier.
Faites deux copies de cette liste de suggestions, en demandant à deux membres de votre équipe de l’écrire simultanément.
Vous avez 5 minutes pour fournir votre liste de suggestions.

Spécifications pour chaque round

(à séparer en 5 feuilles)

Round n°1

Contexte : les retraités sont très nombreux à voyager

Produit : Guide de voyage pour les 30 destinations touristiques les plus fréquentées dans le monde

Marché cible : seniors aisés financièrement

Round n°2

Contexte : Une société d'édition japonaise a acquis votre maison d'édition.

Produit : guides pour voyageurs en sept langues différentes.

Marché cible : les jeunes businessmen asiatiques de classe moyenne

Round n°3

Contexte : Votre maison d'édition a créé une branche multimédia

Produit : Une version en ligne du guide de voyage

Marché cible : professionnels du monde entier très branchés Internet

Round n°4

Contexte : Votre entreprise a ouvert un nouveau site Web

Produit / Service : site Web de destinations de vacances, avec mises à jour permanente

Marché cible : Idem que précédemment, en mettant l’accent sur les jeunes femmes d’affaires

Round n°5

Contexte : Le groupe Recherches & Développements a mis au point une borne de réalité virtuelle avec un tapis roulant activé par le mouvement, casque et lunettes 3D, gants et chaussures de données virtuelles (qui permettent à l'utilisateur de sentir ce qu’il touche et là où il marche), contrôle de la température et émission d’odeurs.

Produit / Service : voyages virtuels extrêmement réalistes, vers des destinations de vacances réputées

Marché cible : personnes aisées et ouvertes aux nouvelles technologies, qui acceptent de payer cher ce service